Cómo Gamelearn implementó su playbook de ventas para agendar más meetings.

 

Industria

E-learning

Localización

España

Desde

2021

Empleados

180

Cómo pasó Gamelearn de los problemas de Salesforce a unos resultados óptimos de SDRs.

Gamelearn, una plataforma de aprendizaje virtual que utiliza videojuegos, se ha convertido en una plataforma líder mundial con un ambicioso equipo de ingresos que puede asumir todo tipo de demandas. Cuando su equipo de más de 20 representantes de prospección intentó mantenerse al tanto de los posibles clientes e implementar estrategias para buscar nuevos mercados, Rachel Ann Kreis (CMO) decidió recurrir a Bloobirds.

El reto para un equipo de SDRs en constante crecimiento y un tamaño de mercado limitado.

Antes de Bloobirds, el equipo de SDRs de Gamelearn no contaba con la tecnología necesaria para aprovechar al máximo su jornada laboral. Como usaban Salesforce como herramienta multiusos para ventas y marketing (Pardot) y herramienta de compromiso de ventas, los primeros datos del mercado no se recopilaban durante el proceso de prospección.

Rachel se dio cuenta de que algunos representantes trabajaban mejor que otros. ¿Por qué? No tenía tiempo de revisar los mensajes enviados ni los campos de datos incompletos para descubrir qué propuestas de valor eran más importantes. Sin gráficos estratégicos, Gamelearn carecía de un enfoque competitivo adecuado para tener aún más éxito. 

Tamara Traba (directora de SDRs) tenía que pedir constantemente a los SDRs que completaran los campos de Salesforce. Sabía que no era la opción ideal para ninguna de las partes y que debía buscar una plataforma para eliminar sus tareas administrativas y las de los SDRs. No obstante, sin la recopilación de datos intuitiva, el reto se complicaba aún más. Necesitaba una plataforma que recopilara datos de manera intuitiva, como una conversación. No quería recordar constantemente a los representantes que completaran sus formularios.

Salesforce CRM + Bloobirds plataforma de Sales Engagement = éxito en todos los niveles

Unos meses después de comenzar con Bloobirds, Rachel observó un cambio importante tanto en la implementación de su estrategia como en la productividad de los SDR. Tanto ella como Tamara pudieron desglosar cada parte del playbook de ventas y marketing por efectividad. ¿La ventaja? A sus representantes les encantó.

«Existen varios tipos de herramientas que se centran en la estrategia, pero en realidad nunca la verás implementada», explica Rachel. «Por lo tanto, no solo nos ayudó a hacernos las preguntas importantes sobre mercados objetivo, ICP, argumentos y demás, sino también a implementar la estrategia en una herramienta fácil de usar. A mis SDR les encantó, y a mí también».

Tamara creía que Bloobirds se había desarrollado para que tanto ella como sus representantes trabajaran de manera más inteligente, no más difícil. «Hay muchas herramientas que se centran en la automatización», afirma. «Sin embargo, eso ya no es suficiente, sobre todo si el mercado es limitado. Debes buscar a las personas adecuadas, usar un mensaje adecuado y hacer las preguntas correctas. Mi equipo ha podido pedir ayuda durante todo el proceso. Creo que aprecian mucho no tener que hacer tareas administrativas, ya que les ralentizan».

Un año después de comenzar a usar Bloobirds, Rachel y Tamara también redujeron el tiempo de integración de los SDRs casi a la mitad. Gracias a la posibilidad de tomar mejores decisiones según sea necesario y guiar a los SDR, el equipo de ingresos de Gamelearn es imparable.

Bloobirds helped us not only to ask ouselves the important questions about Target Markets, ICPs and Scenarios, but also implement our strategy into a tool that’s easy to use, our SDRs love and so do I.

Descubre más →

Rachel Ann Kreis

Chief Marketing Officer

Seamos claros.

La historia de crecimiento de Gamelearn

Nos reunimos con las líderes de ingresos de Gamelearn, Rachel y Tamara, para que nos contaran cómo Bloobirds ha cambiado su empresa. Compartieron información real sobre implementación, integraciones y resultados. Continua leyendo para conocer la historia de la implementación de Bloobirds y saber si sus objetivos de prospección se hicieron realidad.

¡Hola, equipo de Gamelearn! Vamos con las presentaciones :)

Rachel

¡Hola! Soy Rachel Ann Kreis, CMO.

Tamara

Yo soy Tamara Traba, SDR Manager.

Habladnos sobre los problemas a los que debíais enfrentaros antes de Bloobirds

Rachel

No encontraba ninguna solución que me ayudara a crear e implementar una estrategia.

Tamara

Estoy de acuerdo. Yo también necesitaba algo con lo que los SDR pudieran trabajar, pero que les motivara y ayudara a completar las tareas diarias.

¿Qué era lo que más os preocupaba sobre la implementación de Bloobirds en la empresa?

Tamara

No poder controlar la información ni las actividades del equipo.

Después de la implementación, ¿cuánto tiempo ha tardado el equipo de prospección en obtener resultados?

Tamara

¡Ha sido rápido! Apenas un par de meses.

¡Estupendo! ¿Qué cambios habéis observado en el rendimiento del equipo?

Tamara

Más reuniones y de mayor calidad. Además, la cantidad de datos que podemos recopilar ahora es mucho más estratégica.

Rachel

¡Sí! Crear el playbook de ventas con Bloobirds ha simplificado la implementación y la condensación de todos los elementos en una misma página. Ahora somos un equipo más eficiente y unido.

¿Cómo ha afectado nuestro producto a vuestro éxito personal? ¿Y al éxito del equipo?

Rachel

Lo describiría con dos palabras: orden y precisión. Puedo medir el tipo de pitch que usan los SDR y comprobar que hacen las preguntas correctas para darles valoraciones más concretas.

Tamara

Sí, solo añadiría que nuestros SDR comprenden mejor el flujo de trabajo. Ahora saben qué hacer y cuándo hacerlo para pasar fácilmente de una tarea a la siguiente.

Hablemos ahora de los favoritos. ¿Cuál es la mejor función de Bloobirds?

Rachel

El Playbook integrado en la aplicación. ¿Hay algo mejor? No tener que ir cambiando de un documento a otro ni consultar PowerPoints antiguos.

Tamara

Me gusta que sepas que es una herramienta creada específicamente para la prospección. Es muy intuitivo y fácil de usar. Simplifica mucho el trabajo de los SDR.

¡Genial! Última pregunta. ¿Qué consejo darías a las personas que no saben si implementar Bloobirds en sus equipos?

Rachel

Que no se lo piensen. No es una plataforma de sales engagement corriente; les cambiará la vida.

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