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El Salesforce perfecto para equipos de Inside Sales

Transforma Salesforce para gestionar un alto volumen de clientes potenciales y cuentas. Realiza, registra y reporta llamadas en un solo clic. Maneja objeciones, gestiona cadencias, seguimientos y mucho más.

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¿Es tu caso?

Los contactos se generan a través de formularios web, llamadas o mensajes de Whatsapp. En muchos casos se pre-califican automáticamente y se asignan a un agente. El agente debe contactarlo, calificarlo y, si hay oportunidad, cerrarlo. En caso de que el cierre no pueda hacerse en la llamada, si el contacto es cualificado, seguirlo hasta cerrarlo o dejarlo. El agente se ocupa de todo el proceso de venta.

Elementos clave para Inside Sales

Minimizar el tiempo de respuesta

Minimizar el tiempo entre formulario completado y llamada de contacto. En caso de llamada, dirigirla a la persona libre y adecuada a través de IVR.

Mejorar el seguimiento

En caso de no poder contactar, ser consistente en el seguimiento, de forma que se hagan un mínimo número de intentos antes de abandonar. Normalmente usando diferentes canales.

Acceso a contenidos

Una vez contactado, seguir el script de llamada y disponer del contenido necesario para responder a cualquier pregunta.

Optimizar la cualificación

Realizar las preguntas de cualificación, de modo que se pueda inferir la calidad del lead y completar los datos de contacto y profiling.

Aumentar el ratio de cierre por llamada

Tratar de cerrar el cliente en la llamada.

Automatizar tareas administrativas

Completar las tareas administrativas necesarias para formalizar el cierre con el cliente (envío de documento a firmar, recoger información, etc.)

Transforma tu Salesforce

Te damos la innovación que necesitas para potenciar tu Salesforce. Aumenta la productividad y obtén mejores datos para tomar mejores decisiones.

Aumento del 60% de la productividad

  • Velocidad de navegación en Salesforce cinco veces más rápida. Las herramientas de contacto están accesibles en un clic e incluso los emails pueden automatizarse.
  • Las tareas se organizan y priorizan automáticamente para garantizar el seguimiento. Toda actividad se reporta automáticamente y la actualización de Salesforce se realiza de forma sistemática.
  • Las actividades entrantes, como llamadas o mensajes, son accesibles desde Salesforce en una bandeja de entrada única que permite responder en un clic.

Disminución del tiempo de formación hasta en un 80%

  • La asistencia es guiada durante el seguimiento de contactos y oportunidades, a través de cadencias pre
    configuradas y personalizables. Los agentes sabrán cuando y a quién contactar.
  • La recogida de información y actualización de campos se realiza de forma automática. Los agentes ahorrarán tiempo sabiendo qué informar y cuándo hacerlo de manera guiada.
  • Sugerencias de contenido en función del perfil o preferencias del cliente. Según el contexto, Bloobirds sugiere qué documentos o mensajes enviar dentro del editor de mail.

Mejora la consistencia en el seguimiento de procesos un 95% 

  • Uso de cadencias preconfiguradas para establecer el plan de seguimiento y que los agentes de ventas sepan sus tareas en todo momento.
  • Visualización de argumentarios y contenidos al llamar y enviar emails. Se pueden segmentar por tipo de cliente, producto o cualquier variable de Salesforce
  • Identificación de contactos sin tareas futuras asignadas para mantener el pipeline organizado y asegurar el correcto seguimiento.

Lleva tu CRM al siguiente nivel

Contáctanos para transformar tu Salesforce o Dynamics en una verdadera máquina de ventas

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